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Certificación Help Desk

La certificación Help Desk valida tus habilidades para proporcionar soporte técnico eficiente y profesional. Reconocida globalmente, esta certificación asegura que posees los conocimientos y competencias necesarios para gestionar y resolver incidencias de manera efectiva.
Sin requisitos previos.

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Curso práctico aplicativo

Certificación Help Desk

Descripción

Help Desk es un servicio esencial en cualquier organización que ofrece servicio al cliente. Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en la resolución de problemas técnicos, gestión de solicitudes y mejora de la experiencia del usuario.

¿Qué aprenderás?

Manejo de solicitudes y tickets de soporte
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Uso de herramientas y software de Help Desk
Técnicas de comunicación efectiva con usuarios

Descripción

Help Desk es un servicio esencial en cualquier organización que ofrece servicio al cliente. Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en la resolución de problemas técnicos, gestión de solicitudes y mejora de la experiencia del usuario.

¿Qué aprenderás?

Manejo de solicitudes y tickets de soporte
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Uso de herramientas y software de Help Desk
Técnicas de comunicación efectiva con usuarios

El precio original era: $3,285.El precio actual es: $1,705.

Certificación

Certificación Help Desk Professional Certificate.

Acceso por 60 días naturales.

Dos oportunidades para presentar y acreditar el mensaje.

Guías de estudio y preguntas de apoyo descargables.

Soporte técnico por medio de WhatsApp o correo.

Validez:Internacional.

Vigencia: Vitalicia.

Conoce mas acerca de esta certificación:

La certificación Help Desk Professional Certificate mejora tu perfil profesional y aumenta tus oportunidades laborales. Te posiciona como un experto en servicio al cliente y soporte técnico, capaz de mejorar la satisfacción del usuario y la eficiencia operativa en cualquier organización. Esta certificación también demuestra tu compromiso con la calidad del servicio y el desarrollo profesional.

Examen de Certificación Help Desk

Perfil de egreso

Conocimiento íntegro del modelo Help Desk. Resolución de problemas técnicos y de soporte al cliente. Habilidad para manejar y priorizar solicitudes de ayuda y problemas técnicos. Capacidad para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Habilidad de trabajar en equipo y coordinación con otros departamentos técnicos.

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