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Product Owner. ¿Qué es y cuáles son sus funciones?

¿Quieres conocer a fondo lo que es un product owner o dueño del producto?

Comencemos por decir que un Product Owner (PO) no es un rol por separado, sino que es un rol que complementa el marco de referencia de Scrum. Donde existen también los roles de Scrum Master, Development Team (equipo de desarrollo), y los Stakeholders.

¿Qué es un Product Owner?

El Product Owner es un rol que interactúa como un puente entre quiénes son los representantes comerciales o clientes, y el equipo Scrum o equipo del proyecto. El product owner es quién comprende los requisitos que demanda la parte comercial (clientes) y él/ella lo comunica al equipo para que ellos desarrollen los requerimientos del cliente.

El product owner es responsable de crear el Registro de producto priorizados (Prioritized Product Backlog), él/ella también es encargado/a de asistir a las reuniones diarias y dirigir el proceso de desarrollo del proyecto cuidando cumplir con los requerimientos del cliente y puede negociarlos incluso, para tener éxito para satisfacer los requisitos del cliente.

Dentro de este rol, también se desempeña que la función primordial de comunicar los avances o si hay sugerencias de cambio a ambas partes, dando a conocer en todo momento el progreso del proyecto. Esto es conectar a los patrocinadores (Stakeholders) o clientes con el Equipo Scrum.

¿Qué necesito para ser un Product Owner efectivo?

Es indispensable tener un buen sentido comercial, de negocios, esto para que al momento de priorizar las historias de usuario, se basen dentro del costo y la funcionalidad esperadas.

Para ser un efectivo product owner debes saber poder equilibrar las expectativas de tu cliente o Stakeholder, junto con la capacidad que tiene el Equipo Scrum de cumplirlas. Es decir, no puedes venderle una idea que no se va a poder cumplir en cierto plazo de tiempo, siempre debes pensar en la capacidad de trabajo del equipo para realizar o desarrollar el proyecto, y negociar los tiempos de entrega.

Funciones de un Product Owner

Además de lo que hemos planteado más arriba, el product owner apoyará siempre  a su equipo mediante la gestión de las expectativas del cliente para que el flujo de trabajo no se vea afectado debido a expectativas no razonables, y ninguna parte quede mal.

El product owner le permite al equipo estimar el esfuerzo requerido para completar los elementos de la cartera de productos identificados para un sprint particular. Así como será él/ella quién desempeñe dar motivación al equipo  Scrum, para entregar entregas a tiempo de los artículos del Backlog, que se han comprometido para cada Sprint.

Es de importancia que el product owner tenga conocimientos técnicos también, sin necesariamente ser ellos quienes desarrollen el producto. Esto va a ayudar mucho a la hora de la negociación con el cliente (sponsor, stakeholder) porque nuestros clientes tendrán dudas, y qué mejor que el product owner se las despeje con claridad para que ellos sientan más confianza hacia el él/ella y el equipo Scrum para el proyecto.

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